Modelo canvas

Modelo Canvas para desarrollar una estrategia de marketing digital

Una de las primeras cosas que debes realizar al emprender, es un modelo de negocio para aterrizar las ideas que tengas.

Principalmente debes centrarte en cómo vas a crear valor para tus clientes de una manera económicamente viable para generar una relación ganar-ganar entre tu proyecto y tus compradores.

Así, podrás idear las estrategias de marketing para obtener los resultados deseados a partir del conocimiento de las piezas fundamentales de tu emprendimiento.

Existen diferentes herramientas para crear el modelo de negocio, en este post te hablaré del modelo Canvas, que es el más conocido y utilizado por las empresas que se basan en la metodología lean-startup porque permite hacer cambios y ajustar el modelo de negocio según se vayan validando o no las ideas planteadas en él.

¿Qué es el modelo Canvas?

El modelo o método canvas es una herramienta previa al plan de negocio utilizada globalmente para tener una visión general de la empresa.

Es empleado por los empresarios cuando empiezan a desarrollar la idea de un nuevo emprendimiento. Está dividido en 9 bloques que contienen todos los detalles necesarios para la planeación estratégica del negocio.

¿Cómo se estructura el modelo Canvas?

El modelo canvas está dividido en las siguientes secciones que giran alrededor de la primera (la propuesta de valor).

1. Propuesta de valor

¿Qué producto o servicio ofrece tu empresa que no tienen las demás?

La propuesta de valor debe especificar todo lo que puedes ofrecerle a tus clientes, cómo puedes suplir las necesidades de éstos con tu producto o servicio y lo que te diferencia de la competencia.

2. Segmento de clientes

¿Quién es tu cliente ideal? ¿A quién te vas a dirigir? ¿Cuáles son sus intereses, características y hábitos?

Este campo es fundamental para tomar decisiones estratégicas, ya que, definir a tu cliente potencial te permitirá conocer los pasos que debes seguir para llegar a las personas a quiénes debes persuadir sobre cómo tu servicio o producto solucionará su problema o mejorará su vida.

3. Canales

¿Cómo llegarás a tu cliente ideal?

Actualmente existen diferentes medios de comunicación por los cuales dar a conocer tu producto o servicio, ya sea por medio de plataformas digitales (blog, web, redes sociales, e-mail marketing y tienda online) o en tiendas físicas.

En este punto debes definir tanto los canales de distribución y venta como los canales de marketing y publicidad.

4. Relación con los clientes

¿Cómo vas a relacionarte con tus clientes? ¿Cómo atraerás a tus clientes para generar conversación y ventas?

Debes decidir si vas a tener una relación cercana, técnica o puramente comercial; si darás una atención personalizada o delegarás el servicio de atención al cliente.

5. Fuente de ingresos

¿Cuáles serán las líneas de ingresos y formas de pago?

Debes identificar tu principal fuente de ingresos y si hay ingresos secundarios para monetizar tu negocio y lograr una buena facturación para que sea viable.

Aquí también puedes preguntarte ¿cuál debe ser el precio?

Y para ello, debes tener en cuenta que a la hora de establecer un precio para tu producto o servicio, no solo debes pensar en lo que te conviene a ti, debes plantearte la siguiente pregunta: ¿cuánto está dispuesto a pagar mi cliente por el valor que le genera mi producto o servicio? y además, debe ser rentable para tu empresa.

6. Recursos claves

¿Cuáles son los recursos que necesitarás para que tu proyecto funcione?

Para que tu negocio empiece a funcionar, necesitarás una serie de recursos físicos, intelectuales, humanos y financieros para gestionar la producción, distribución y venta de tus productos o servicios.

7. Actividades claves

¿Qué debes hacer para crear tu producto o servicio?

Aquí debes definir las actividades básicas de tu negocio que hacen posible que se lleve a cabo el proyecto.

En general, son aquellas actividades que no puedes subcontratar y hacen parte del centro de la producción del valor que ofreces a tus clientes.

8. Socios claves

¿Quiénes son las personas que influyen en tu negocio?

Estos pueden ser los socios de la empresa, proveedores, aliados y colaboradores. Entre ellos, podemos encontrar a los proveedores de dominio y alojamiento web, y las redes sociales que la empresa utiliza.

9. Estructura de costos

Establecer los costos fijos y variables del desarrollo de tu proyecto, como lo son: desplazamientos, materias primas, salarios, software, alquiler, entre otros.

Modelo canvas - infografía

¿Cómo se relaciona el modelo Canvas con las estrategias de marketing?

A partir de la visión global del negocio y la conexión de sus diferentes áreas que te brinda el modelo Canvas, puedes plantear las estrategias de marketing y llevar a cabo las acciones necesarias para ofrecer valor para satisfacer, captar y fidelizar clientes, además de generar las ganancias planteadas como objetivo de negocio.

Además, realizando una escucha activa por medio de los diferentes canales de contacto con los clientes, proveedores y empleados puedes lograr una mejora continua del producto o servicio.

Después de validar tu modelo de negocio al conseguir clientes que paguen por tu producto o servicio, podrás ir modificando las diferentes áreas y evolucionar en cada una de las etapas de crecimiento del proyecto.

Así que, todas las estrategias de marketing deben partir del modelo de negocio para lograr entrar en la mente del consumidor por medio de la comunicación en los canales escogidos para vender un producto o servicio de gran valor para tu consumidor y que te genere ganancias después de compensar los gastos generados.

#negocios

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