Cómo vender productos en internet de una manera optimizada

Vender productos en Internet es uno de los recursos más utilizados durante los últimos años a la hora de generar negocio a partir de la web. Existen varios modelos de comercialización, y dentro de estos modelos podemos adecuar nuestra estrategia en función de lo que tenemos, lo que queremos, y lo que podemos utilizar.

A continuación, vamos a detallar en función del modelo de negocio o situación actual, las diferentes opciones que existen para poder vender productos en internet, o tener una tienda online.

Tengo tráfico pero no tengo producto.

Si tienes una web que tiene mucho tráfico y no tienes un producto, la manera más sencilla de comenzar a vender es probando mediante un programa de afiliación.

A menudo, las empresas que se encargan de vender productos, como los marketplace de Amazon, o las ticketeras que venden entradas de espectáculos o eventos, tienen un programa de afiliación por el que pagan una pequeña comisión por conseguir que un usuario convierta una venta dentro de su entorno.

El uso de este servicio, habitualmente supone unos pequeños ingresos con altas cantidades de tráfico, pero puede ser una muy buena manera de empezar a vender teniendo en cuenta que no supone compra, distribución, ni la logística con la que tienes que contar para vender un producto en caso de que seas tú el gestor. Además, te sirve como testeo para valorar si tu público objetivo, el público que está generando tráfico en tu web, es un público que convierte en compra su tráfico dentro de tu entorno web.

Pros: no tienes que tener producto ni toda la lógica y el conocimiento que eso supone, simplemente encaminas a tus usuarios y te dan una comisión por ello.

Contras: el margen es muy pequeño y la conversión por alta que sea, supone pocos ingresos.

Tengo músculo financiero para traer o importar productos y comercializarlos

Cabe la posibilidad de que tengas capacidad económica para convertirte en importador y reseller - vendedor de un producto comprado -, pero de momento no tengas una web desarrollada para ello. Al no tener tráfico ni conocimiento y, al no tener usuarios reales que puedas medir para entender si el producto que vas a conseguir o que vas a comprar es el ideal para convertirlo en ventas.

Lo mejor que puedes hacer cuando vas a vender algo común, económico, práctico, diferente, pero que no tenga una creación de marca detrás, es utilizar un marketplace del tipo eBay o Amazon, que te asegura un tráfico y una conversión directa, puesto que son especialistas en venta a través de Internet. Además, podrás olvidarte de la gestión de la logística, envío, reclamaciones, cobro y devolución. En definitiva, das tu producto a un tercero que se encarga de realizar todas las tareas engorrosas que supone un ecommerce.

En este caso, lo ideal es estudiar mediante las herramientas que te proporcionan estos marketplace, cuáles son los productos más interesantes en cada nicho de mercado, y a partir de eso, valorar cuál es la estrategia a seguir para importarlos, proporcionarles una marca en Amazon, posicionarlo bien dentro de este marketplace, y por tanto conseguir ser un buen vendedor dentro del entorno. Hay muchas herramientas prácticas en Amazon, que te ayudan a entender cuál es el producto más vendido de una categoría, de un nicho y un producto en concreto. Puedes hacer un seguimiento para entender cómo ha ido variando el precio, si están bien rellenados todos los campos, cuáles son las mejores valoraciones que tiene, si este producto se vende en Europa. De esta manera, puedes hacer un verdadero estudio para entender si merece la pena conseguir ese producto para poder venderlo.

Pros: sigues sin necesitar el conocimiento y el engorro del trackeo, envío, reclamación, devolución y demás elementos necesarios en un ecommerce propio. Además, estás dentro de un entorno en el que el usuario entra en modo compra, y los marketplaces ya tienen mucho conocimiento de cómo llegar a sus usuarios para convertir el mayor número posible en ventas.

Contras: sigues sin tener el control real del producto y pierdes conocimiento, análisis y sobre todo de comisiones perdidas en intermediarios.

Tengo una marca y quiero comercializar mi producto

En el caso de que la idea sea comenzar desde cero con una marca, con un producto mimado, cuidado y creado directamente por ti; un producto diseñado, diferente, que tenga algo que aportar al mercado, innovador, cuyo objetivo real sea modificar lo existente,  merece la pena crear un ecommerce propio y no entrar en la batalla de los marketplaces. Para ello, podemos ayudarte en el diseño tienda online prestashop.

Es importante vender el producto, es importante mimar la manera de hacerle llegar al usuario lo diferente o novedoso que es el producto, cuidar hasta el último detalle, utilizar gestores de contenidos especializados en venta como magento, prestashop, shopify, o cualquiera de los distintos entornos adecuados para la venta.

En este modelo es mucho más relevante sacar información del usuario para entender porque convierte y porque no convierte, presentar el producto de manera adecuada pensando en el perfil del que accede, encontrar el conocimiento por uso o desuso de diferentes páginas de la web y también establecer una tranquilidad y seguridad dentro de tu web para que el usuario entienda que no habrá ningún problema a la hora de realizar la compra.

Es interesante plantear feedback accesible a los usuarios desde el principio, por ejemplo, mediante un chat en vivo directo desde la home, también es interesante establecer páginas intermedias en las que se expliquen los beneficios o las mejoras que ofrece tu producto y por último, es fundamental conseguir que la venta se realice en el menor número de clics desde que se entiende que el usuario ha decidido comprar.

Utilizar gestores de contenidos como PrestaShop que ya tienen un conocimiento al respecto para realizar páginas específicas de venta, que tienen módulos específicos para las casuísticas de cada uno de los posibles vendedores, que tienen perfectamente preparado el entorno de venta asociado a empresas importantes como PayPal o amazon y adecuado correctamente la instalación de un TPV virtual que tendrías que pedir en el banco, te facilita mucho más que desarrollar un proyecto desde cero.

Pros: el margen de beneficios es más alto, tú marcas los ritmos de venta y el precio, tú decides cómo van a ser los pasos y las condiciones.  Eres el dueño no solo de tu producto sino de tu negocio.

Contra: es muy difícil generar tráfico, es importante generar correctamente las campañas para llegar a tu público objetivo, y esto supone una mayor inversión en marketing, aprendizaje, posicionamiento en redes sociales y posicionamiento SEO.  Todo esto, para conseguir llegar al usuario y conseguir convertir, que es, sin duda, lo más difícil de un ecommerce.

Conclusión

Para conseguir aprender cómo vender productos en internet es importante analizar en qué caso de los anteriores te encuentras, como quieres enfocar la venta, y qué buscas conseguir con ello. Estos puntos no son inamovibles, puedes empezar por uno y trasladarte a otro, generalmente, del 1 hacia el 3, es decir, comenzando por un modelo de afiliación y terminar vendiendo tu propio producto.