¿Qué es SaaS? Características y ventajas

Desde el inicio de internet se han ido creando modelos de negocio basados en esta tecnología y según ha evolucionado la transformación digital, el aumento ha sido exponencial y uno de esos modelos es el software como servicio (Saas), en este post te explicaré qué es, sus características y ventajas.

Saas ¿Qué es?

Es un software que pagas por usarlo pero no es tuyo, es como pagar alquiler y a cambio el proveedor del servicio SaaS se ocupa de alojar toda esta información en servidores externos para que siempre esté disponible en la nube y se encarga del soporte técnico y mantenimiento del software.

SaaS son las siglas de “Software as a Service” en inglés o Software como servicio en español. Es un modelo de almacenamiento y distribución de datos asociados al cloud computing en el cual tanto los datos almacenados como el software que utiliza una empresa no se encuentran alojados en los servidores de la misma.

Al ser un software como servicio, el SaaS cuenta con estas características:

• Los proveedores de SaaS proveen a los usuarios de la plataforma de software y las aplicaciones para acceder a los datos mediante un modelo de suscripción, ya sea mensual o anual.

• La gestión del software queda en manos del proveedor de SaaS.

• Los datos están asegurados en la nube, de modo que si hay un daño en el equipo tiene respaldo en el mundo virtual.

Servicios Saas

Actualmente, el SaaS hace parte de la gama de soluciones de cloud computing para reducir los problemas de las empresas. Además del Software como servicio, también contamos con:

Infraestructura como servicio (IaaS)

Esta es una oferta de los servicios en la nube en la que el proveedor facilita a los usuarios el acceso a herramientas como servidores, redes y almacenamiento de datos, así como copias de seguridad y máquinas virtuales. Esto ahorra a las empresas el coste de adquirir y sostener su propio hardware para estas operaciones.

Plataforma como servicio (PaaS)

Crea para los usuarios un entorno en la nube en el que pueden desarrollar aplicaciones. Además de las características que ya mencionadas en el IaaS como el almacenamiento y capacidad de procesamiento de datos, ofrece herramientas prediseñadas para que los usuarios las personalicen y creen sus propias aplicaciones.

¿Cuándo utilizas SaaS?

¿Utilizas mucho el correo electrónico o trabajas desde el navegador web ciertas aplicaciones? Si es así, utilizas cualquier tipo de SaaS en el día a día sin darte cuenta.

No es necesario descargar una aplicación adicional para utilizarla, solo con el navegador accedes a toda tu información y herramientas.

SaaS para pequeñas empresas

Para las pequeñas empresas los servicios de SaaS en la nube han cambiado su manera de trabajar, permitiéndoles el acceso a tecnología que en otro tiempo era inimaginable por lo costoso que es mantener un servidor propio.

Además, ahora que los dispositivos móviles han agigantado la manera de comunicarnos durante la última década, ¿dónde puede una pequeña empresa alojar su aplicación para coordinar y gestionar servicios?. Pues en un servidor externo, en un servicio SaaS.

SaaS para grandes empresas

El software como servicio para grandes empresas ha facilitado la difusión de compañías que son capaces de posicionarse de manera abrupta y cambiar la manera de como se hacen las cosas en el nicho de mercado o necesidad que satisfacen.

Hoy en día Netflix, una plataforma de almacenamiento de material audiovisual ha tomado auge. Pero, ¿por qué es tan popular?, porque el servicio es rápido gracias al software e infraestructura como servicio que utilizan para mantener ese flujo de datos estable y rápido aún con conexiones a internet debajo de la media. De este modo, ha llegado a ser uno de los más estables al momento de transmitir.

Ventajas de SaaS

El software como servicio nace de la necesidad de crear soluciones para empresas que carecían de la infraestructura o los recursos para expandir el alcance de sus servidores o tener alguno. Es por eso que en la actualidad las soluciones SaaS son tan amplias como sus ventajas:

• Reducción de costes: Con un servicio SaaS no tienes que adquirir un servidor interno, el cual es costoso, no solo por la cantidad de procesadores, máquinas y mantenimiento. Sino también porque estas torres consumen una cantidad considerable de electricidad y generan mucho calor, así que por norma general van en un espacio amplio diseñado para el mismo y deben tener una climatización especial, cuya instalación también resulta costosa. 

• Actualizaciones constantes: El proveedor del servicio SaaS se encarga de mantener el software en su versión más avanzada y sin tarifas adicionales.

• Alcance global: Puedes viajar a cualquier lugar del mundo y el acceso a tu software, aplicaciones y datos sigue intacta. Además, suelen ser multiplataforma, lo que significa que puedes usar tu ordenador, portátil, tablet o móvil para usarlo. Incluso puede tener App para acceder desde el teléfono móvil sin usar un navegador.

• Ahorro de tiempo: Puedes utilizar el software desde el momento de contratarlo.

• Escalabilidad: Este es un servicio en el que solo pagas lo que consumes. Si usas una pequeña cantidad, entonces la tarifa será reducida y va escalando a medida de lo que aumente tu necesidad de transferencia de datos.

• Seguridad y actualización constante: Los parches de software, la seguridad de tus datos y las mejoras en el mismo son responsabilidad del proveedor del servicio. Esto resulta un alivio para poder invertir ese tiempo en otros aspectos de la empresa.

Características del software como servicio (Saas) frente a un software de paquete on-premise

¿Cuáles son las diferencias entre un software como servicio y un software on-premise?

Software on-premise Software como servicio

Hardware en la oficina.

Servicios en servidores externos.

El software necesita instalarse en cada equipo de la empresa, probado y actualizado un equipo a la vez.

No requieres instalar software y la actualización es automática desde el servidor en la nube.

Tienes que comprar sistemas operativos y licencias de aplicaciones como Office.

Modelo de suscripción fija que trae herramientas incorporadas que compensan la inversión.

Incompatibilidad de software con varios equipos.

Software integrado compatible con múltiples dispositivos.

Servidor único: sin respaldos adicionales.

Respaldos en la nube si falla un servidor, sigue operativo en otros más.

Costoso: infraestructura, servidores internos, refrigeración especial, acondicionamiento del espacio, al momento de ampliar se repite el proceso.

El pago se basa en el uso, si crece la empresa se aumenta la tarifa, de una manera exponencial.

Fuera del alcance para emprendimientos y pequeñas empresas.

Al alcance de todos.

El futuro de SaaS

Una cosa es segura, los servidores on-premise están siendo desplazados por los servicios SaaS, cada vez más compañías lo usan, en especial las pequeñas y las que están empezando sus pasos en la vida empresarial. ¿Qué se proyecta en el futuro cercano para este modelo de servicio?

• IA: La inteligencia artificial cada vez avanza y evoluciona a pasos agigantados. Se adapta a cualquier tipo de código y aprende del comportamiento de los usuarios para diseñar mejoras en las aplicaciones o software.

• Gestión autónoma: Se proyectan sistemas operativos autónomos, capaces de evolucionar por cuenta propia y cada vez depender menos de la intervención humana. En términos de cálculo y velocidad de procesamiento de datos, cada día las IA son mayores gracias a las mejoras del hardware.

En Stratus Media Solutions contamos con 2 software como servicio:

• Gestor de contenidos web - Banaky (creación y gestión de páginas web)

• Plataforma de video - Onwikio (gestión y streaming de vídeos)

¿Estás preparado para usar SaaS?

Ahora que ya sabes qué es Saas (software como servicio) y los beneficios que ofrece, ¿quieres subirte a la nube?.

Recuerda, si tienes una empresa en crecimiento o estás empezando una, es una solución económica, segura y confiable.

Sin instalar sistemas operativos ni aplicaciones en tus equipos, sin gastar tiempo en aprender a usar un nuevo software porque las herramientas que ofrece un proveedor de SaaS son muy similares a las que ya has utilizado en otros modelos.

Velocidad, confianza, seguridad y adaptabilidad. Si buscas eso para tu proyecto empresarial esta es la mejor opción para ti.

Cuéntanos si ya usas Saas y qué opinas de esta tecnología.